POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1 – Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.esteaderm.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Le respect de la vie privée et des données personnelles est une priorité pour EsteaDerm.

2 – Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

• Nom de l’entreprise : EsteaDerm
• Adresse : 12 T Rue Pierre Levesque - 49610 Mûrs-Erigné
• Email : contact@esteader.com

3 – Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et des commandes, les données suivantes peuvent être collectées :

• Nom et prénom

• Adresse postale

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Informations de livraison

• Historique des commandes

• Adresse IP

• Données de navigation

Ces informations sont collectées lorsque vous :

• Créez un compte

• Passez une commande

• Remplissez un formulaire de contact

• Naviguez sur le site.

4 – Finalités de la collecte des données

Les données personnelles sont collectées afin de :

• Traiter et gérer les commandes

• Assurer la livraison des produits

• Gérer le service client

• Améliorer l’expérience utilisateur

• Analyser la fréquentation du site

5 – Base légale du traitement

Les données sont collectées sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat (traitement des commandes)

• Obligation légale (facturation, comptabilité)

• Intérêt légitime (amélioration du service)

6 – Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée :

• Données clients : 3 ans après la dernière activité

• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

• Données marketing : 3 ans maximum.

7 – Partage des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service, notamment :

• Transporteurs pour la livraison

• Hébergeur du site internet

• Outils d’analyse 

Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité des données. Les données ne sont jamais vendues à des tiers.

8 – Sécurité des données

EsteaDerm met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger les données personnelles contre :

• La perte

• L’accès non autorisé

• La divulgation

• La modification.

9 – Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants : Droit d’accès à vos données, droit de rectification, droit de suppression, droit d’opposition, droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité des données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter : contact@esteaderm.com

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

10 – Modifications de la politique de confidentialité

EsteaDerm se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.